🛠️ 1. Cam kết về chất lượng dịch vụ IT & kỹ thuật
✅ Phản hồi nhanh chóng trong vòng 15 – 30 phút kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ.
✅ Hỗ trợ từ xa hoặc trực tiếp tại văn phòng theo tình huống thực tế – không phát sinh chi phí ẩn.
✅ Kỹ thuật viên có kinh nghiệm thực chiến, được đào tạo định kỳ về bảo mật, hiệu suất và hệ thống văn phòng.
✅ Minh bạch toàn bộ quy trình sửa chữa, khắc phục sự cố – có báo cáo cuối mỗi ca hỗ trợ (nếu khách yêu cầu).
📦 2. Cam kết về sản phẩm cung cấp
✅ Toàn bộ thiết bị văn phòng, máy in, máy tính, mã vạch… là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.
✅ Bảo hành từ 6 – 24 tháng tùy sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng.
✅ Cam kết 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
✅ Cung cấp đầy đủ hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, hỗ trợ thủ tục bảo hành nhanh gọn.
🔐 3. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
✅ Không lưu trữ hoặc khai thác bất kỳ thông tin nội bộ nào của khách hàng nếu không có sự đồng ý.
✅ Mọi thao tác kỹ thuật có thể được thực hiện trước sự giám sát trực tiếp của đại diện công ty khách hàng.
✅ Hợp đồng bảo mật (NDA) có thể ký kết theo yêu cầu của doanh nghiệp.
🤝 4. Cam kết đồng hành & hỗ trợ lâu dài
✅ Luôn đề xuất giải pháp tối ưu nhất – phù hợp ngân sách doanh nghiệp, không ép doanh số.
✅ Có chính sách giá ưu đãi cho khách hàng sử dụng gói bảo trì dài hạn hoặc mua thiết bị số lượng lớn.
✅ Hỗ trợ nâng cấp hệ thống, tái cấu trúc hạ tầng CNTT khi doanh nghiệp phát triển.
✅ Cung cấp chính sách dùng thử – kiểm tra miễn phí dịch vụ kỹ thuật để khách hàng đánh giá trước khi hợp tác dài hạn.
📞 Trung tâm hỗ trợ & chăm sóc khách hàng
Hotline: 0975 465 231
Email: hotro@dichvukhangviet.com
Zalo CSKH: Zalo Khang Việt
Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 21:00 (Thứ 2 – Thứ 7)
✅ CÔNG TY KHANG VIỆT CAM KẾT LẤY SỰ TÍN NHIỆM LÀM TRỌNG – LẤY HỖ TRỢ TẬN TÂM LÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Chúng tôi không chỉ là nhà cung cấp thiết bị và dịch vụ IT – chúng tôi là đối tác công nghệ đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn!
